如何做好家園工作案例2

如何做好家園工作案例2

  

[例二]

家長：老師我可以進來和你談談嗎？

老師：歡迎！請坐到這兒吧。9微笑著示意家長坐下）

家長：很忙是嗎？

老師：（一邊給家長倒茶）還可以，有什么話盡管 說好了。

家長：（責問）你們班是不是每個孩子都參加了舞蹈排練？

老師：是的。

家長：那你怎么不讓我家星星跳舞？她回家說，每次跳舞老師就讓她坐著。

老師：那是因為最近星星的腿腳不方便，我問她是不是不想跳舞，她說“是”，我這才讓她坐在旁邊看的。

家長：你知不知道她每天回家就嚷著要跳舞給我和她爸爸看，她爸爸看她這么感興趣還特地買了一面大鏡子。這樣喜歡跳舞的孩子你說她在幼兒園不想跳舞誰相信？（情緒有些激動）

老師：可她的確是這樣回答我的呀！

家長：你還覺得自己很有道理？

老師：我體諒動作不便的孩子，我尊重孩子的意愿有什么錯？（語氣加重）

家長：可星星在家那么喜歡跳舞，你這樣怎么叫尊重孩子的意愿？（站了起來）

老師：星星在家的情況你可以向我反映，完全用不著用這種態(tài)度呀？

家長：你這樣的態(tài)度就好了嗎？什么老師？！我這就去找園長，如果可以，星星最好換個班。（氣沖沖的走出辦公室）

星星媽媽是想告訴老師：星星盡管腿不好，舞也跳的不好，但還是想參加班級舞蹈排練。我們從中可以看出，不同的交談方式，溝通方式截然不同。前者順利的達成了 溝通目的，雙方的心情也變得十分惡劣。

例一中的家長一直持一種平和、誠懇、理解的態(tài)度，從而為順利解決問題提供了有利條件。例二中的家長則給人不真誠、盛氣凌人或想操縱別人的印象。例一中的家長在發(fā)出“我和她爸爸看她在家里那么喜歡跳舞，實在不想再讓她只看到小朋友跳舞了”這一信息時，雖隱含著對教師的不滿，但依然能坦誠地向老師表達自己的感受，這種表達方式即能讓老師反思自己的行為，又能避免“直接指責”帶來的消極影響。她既沒有直接職責老師“為什么不讓女兒跳舞”，也沒有說“我們想讓她參加跳舞”，而是誘導老師自主地體諒和幫住家長解決問題，有效的避免了對抗情緒的產生。而例二中的家長卻在語言中傳遞了責怪、嘲諷等意思，最終出現了難以控制的局面。

同樣的事情，同樣的地點，不同的人卻有截然不同的結果，它告訴我們：交談方法得當，問題就會迎刃而解或“化干戈為玉帛”；方法不當，只會使問題復雜化。交談是一種近距離的溝通方式，如果家長和老師能在相互尊重的前提下多溝通、多體諒，共同尋求解決問題的方法，其結果必定是“雙嬴”的。