醫(yī)務公開工作總結范文
醫(yī)務公開工作總結范文
醫(yī)院落實醫(yī)務公開工作總結
2006年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。為了貫徹XX區(qū)衛(wèi)生局《2006年XX區(qū)衛(wèi)生局糾風工作安排意見》的文件精神,以“三個代表”重要思想為指導,進一步增加XX醫(yī)院的透明度,轉變服務觀念、提高服務質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用、減輕群眾負擔,根據(jù)上級領導的指示精神,我院就醫(yī)務公開工作落實如下:
一、成立組織,加強領導
組長:**
副組長:** ***
二、公開內(nèi)容
1、藥房情況:
①公開就醫(yī)程序,即公開掛號、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后順序;
②公開崗位人員的姓名、職務、職稱、職責及業(yè)務特長等,均實行掛牌服務;
③藥物、醫(yī)療用品收費公開,在明顯位置張貼藥品價目表,合理收費。
2、臨床科室情況:
① 服務程序公開,包括病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術應履行的程序,在就診和治療過程中高度重視的尊重患者的知情權,耐心、細致地做好解釋工作;
② 公開臨床科室應診醫(yī)生的姓名、職務、職稱、職責及特長,實行掛牌服務,由患者自主選擇醫(yī)生,尊重患者就醫(yī)的選擇權;
③ 各項檢查及手術費用公開。
3、防??魄闆r
① 公開接種程序及注意事項,在預診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應注意事項、預防的相應疾病等;
② 公開防保科人員姓名、職務、職稱、職責及特長,實行掛牌服務;
③ 公開一類不收費疫苗名稱、接種時間,二類推廣疫苗的收費標準、適宜人群等。
4、功能科室情況:
① 檢查費用公開;
② 公開功能科室人員姓名、職務、職稱、職責及特長,實行掛牌服務;
③ 各項檢查注意事項公開,讓患者知道在檢查前需要準備的事項。
三、強化措施,推進承諾
①強對醫(yī)務人員“踐承諾、樹新風”教育;
②加強醫(yī)務人員職業(yè)道德培訓和法制教育;
③對公開內(nèi)容行為嚴肅處理,取信于民;
④ 設立舉報箱,公布投訴電話,指定專人受理對違反公開承諾人員的舉報、投訴,協(xié)調(diào)處理,建檔。
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